Reklamace a vrácení zboží

Reklamace zboží

• Kontaktujte nás na emailové adrese trautenmerch@gmail.com
• Vyčkejte na posudek reklamace.
• K uznání reklamace není nutné bezprostředně odeslat zboží zpět, v některých případech stačí zaslat pouze fotografie.

Vrácení zboží

• Kontaktujte nás na emailové adrese trautenmerch@gmail.com
• Vyčketejte na naši odpověď a poté zboží odešlete na adresu Radka Vais, Nepomucká 208, 32600 Plzeň s informací, kam máme vrátit platbu.

Výměna zboží

• Kontaktujte nás na emailové adrese trautenmerch@gmail.com spolu se zbožím zašlete zpět s informaci, jakou výměnu požadujete na adresu Radka Vais, Nepomucká 208, 32600 Plzeň
• V rámci interního procesu výměny zboží může trautenmerch.cz vytvořit novou objednávku ve Vašem zastoupení.